marketing technology คืออะไร มีลักษณะอย่างไร

marketing technology คือ เทคโนโลยีที่เป็นการรวมเอาเครื่องมือและระบบนำมาใช้ประโยชน์ในด้านกิจกรรมทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการจัดการกับแคมเปญ การสื่อสารกับลูกค้าได้หลายรูปแบบ การวัดผลได้แม่นยำ marketing technology หรือ “Martech” มีลักษณะอย่างไร marketing technology โดยส่วนใหญ่เป็นเครื่องมือในรูปแบบของการบริการ โดยติดตั้งอยู่บนระบบสื่อสารข้อมูลของผู้ใช้ (Cloud Service) มีเพียงส่วนน้อยที่นำเครื่องมือนี้มาติดตั้งบนระบบของผู้ใช้งานลักษณะที่ผู้ใช้งานจะต้องดูแลระบบเองค่าใช้จ่ายของเครื่องมือในแต่ละเครื่องมือ มีการเก็บค่าใช้จ่ายที่หลากหลาย อาทิเช่น คิดตามจำนวนการเข้าใช้หรือการเข้าชม คิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนผู้ใช้งาน เป็นต้นระยะเวลาในการติดตั้งระบบนั้นรวดเร็วกว่าเครื่องมือประเภทที่ติดตั้งบนฐานระบบของผู้ใช้งานเองถูกออกแบบมาให้พร้อมสำหรับการใช้งานผู้ใช้งานทุกคนในระบบจะสามารถมองเห็นเครื่องมือต่างๆ หรือฟีเจอร์และหน้าที่ของแต่ละอันได้เหมือนกันmarketing technology บางตัวอยู่ในตลาดมายาวนานทำให้มีความยืดหยุ่นสามารถปรับปรุงระบบรวมถึงเครื่องมือต่างๆ เพื่อรองรับกลุ่มประเภทลูกค้าที่มีความหลากหลายหรือแตกต่างกันออกไปmarketing technology  หลายๆ ตัวมีรูปแบบการใช้งานที่ค่อนข้างเป็นมิตรกับนักการตลาดโดยทั่วไปไม่จำเป็นจะต้องพึ่งฝ่ายไอทีมากนักmarketing technology เป็นเครื่องมือที่จำเป็นจะต้องมีการวางแผนในระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นการติดตั้งระบบรวมถึงการใช้งานร่วมกันให้ควบคู่ไปกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่วางแผนเอาไว้ ทำไมเราต้องใช้…